HONDA NET NARA
株式会社ホンダネットナラ
新車・中古車・未使用車・車の点検、車検ならホンダネットナラ
http://www.net-nara.com | 会社概要 | リクルート | FAQ | サイトマップ | カタログ請求・お問合せ | プライバシーポリシー | HOME |
 >> CONTENTS
Honda Cars奈良中央
- 取扱車種一覧
- アフターサービスのご案内
- 拠点案内

シマダオート
- 中古車検索

オートワールド・デジタル車検ガリレオ
- 最短15分:デジタル車検。スピード車検のデジタル車検ガリレオ
- お買得商品情報
- 拠点案内

車買取専門
- 拠点案内
- 査定のお申込


- セールのご案内
- 新車・中古車のお問合せ
- 出張査定お申し込み
- 福祉車両のご案内
- お客様の声

- ホンダネットナラ採用情報



お客様の声

弊社では新車、中古車をご成約いただきましたお客様全員にアンケート(CSアンケート)を実施し、今後の活動に活かしております。手厳しい意見もございますが、ひとつひとつを真剣に受け止め、これからもお客様からの信頼を得られるように全力で頑張ります!

2017年4月分CSアンケートプレゼント当選者 発表
〜毎月3万円のホンダネットナラ商品券が毎月5名様に〜


香芝市 ヤマモト 様
北葛城郡 オニツカ 様
奈良市 イマニシ 様
香芝市 ニシムラ 様
奈良市 イクカワ 様

以上5名様


<ホンダカーズ奈良中央アンケート項目>
1. 店の雰囲気はいかがでしたか?
2. 営業マンの接客態度はいかがでしたか?
3. 店長の接客態度はいかがでしたか?
4. 納車時の納車点検シートの説明は分かりやすかったですか?
5. 納車後、営業マンからの調子伺いのTELの印象はいかがでしたか?(納車後1週間以内)
6. 納車後、店長からのご挨拶のTELの印象はいかがでしたか?
7. 事務員の接客態度はいかがでしたか?
8. 約束事は必ず守るという姿勢はいかがでしたか?
9. サービスマンの接客態度はいかがでしたか?
10 お客様がご契約された内容と、同封の注文書のコピーの内容に相違はございませんでしたか?

【ホンダカーズ奈良中央】
Honda奈良中央店へお世話になっています。楽しいイベントがいっぱいで、子どもたちがHondaへ行くよと言うと喜びます。子供が楽しんでいるので待ち時間があっという間でありがたいです。
車検整備の途中で追加整備の連絡をもらいました。こちらの質問にも的確かつ分かりやすく説明して頂き、信頼して追加整備依頼しました。カーナビ故障で買い替え覚悟していたのですが、メーカーに出してくださり元通り・・・感謝!です。ありがとうございました。
昔から接客は悪くなかったが、最近はさらに良くなった気がする。頑張ってください。
1ヶ月点検の日時をこちらが間違えていたにも関わらず、後日丁寧に対応してくださりありがとうございました。申し訳ありませんでした。
いつも親切な応待です。整備の方のご愛想もとてもよく、丁寧に説明して頂いてます。ありがとうございました。
いつもお世話になっています。毎回感じるのですが、スタッフの仕事態度、わかりやすい説明内容、大変良いと思っています。代車を汚してしまった時も、嫌な顔をせず「大丈夫です」と言ってくださりました。これからも頑張ってください。
車検の予算に合わせてサービス内容を考えてくださいました。ありがとうございました。
特に不満はありません。信頼のおけるディーラー様だと思います。これからもお世話になります。よろしくお願い致します。
来店時、営業マンだけでなく整備の人も含めて挨拶してくれて気持ちよかった。
ホンダ車は今回で3回目です。購入にあたっては他車(トヨタ、日産等)も見て回りましたが、今までお世話になったホンダさん(特にサービスの人達)の親切な対応、親しみ感が勝り購入に至りました。以前に比べればお店の雰囲気も大変良くなり(店長・工場長の人柄か?)明るく活気にあふれているように思います。さらなる繁栄をお祈りします。
8月のイベント(出店やガラガラ)とても楽しかったです。また楽しみにしております。
ハイブリッド車が代車でよかったです。買いたくなりました。良いシステムですね!
洗車などのサービスが行き届いて良いと思う。
HondaCars奈良中央香芝店は店も明るくスタッフも親切です。子ども向けのイベントなどもよくしてくれます。
いつもお店の雰囲気が良く、サービスの方も丁寧です。
ややこしいことにも丁寧に対応して頂きました。整備内容はこちらの知識不足ですが一応わかりました。
文句のつけようがありません。よくしていただいてます。VEZELの試乗も夫婦で楽しめました。
点検日の当日、車のバッテリーがあがって来店できずにいるところ、家までかけつけてくれて、バッテリーあがりを直してくれて助かりました。ありがとうございました!
担当サービスが素晴らしかった。継続してみて欲しい。きっちりとした仕事に好感です。G-ZOXメンテナンスの出来は少し不満です。
キッズスペースが広く、ゆったり遊べるところが良いですね。夏祭りも楽しかったです。
納車後の連絡があったか覚えていませんが、お店の対応は満足しています。
担当して頂いた営業の方がとても親切で印象の良い方でした。次回もホンダさんを利用したいと思えました。
部屋、トイレの掃除が行き届いてとても気持ちよく、色々な雑誌もあり100点満点です。
レンタカーに関する情報提供が役立った。幅広いサービスを今後も希望します。
いつも気持ちがいいです。お客様目線でお客様の立場に立って、というのがひしひしと感じるいいお店です。
小さな質問でも親切に教えてくれたのが良かったです。これからも好印象のままでいてください。
最初に行った店は営業マンの対応が悪くホンダはやめようと思いましたが、2件目に行った営業マンが親身になって話ができ、元々クルマは良い物だったので購入を決めました。
購入前、購入後ともに親切な対応して頂き、色々ご相談にも乗ってくださり感謝しております。知人にもお勧めのお店ということでPRしています。
長年利用しています。はじめの頃は店に入ったらカウンター内からも元気な声がいつも聞こえてきましたが、最近入っても誰にも気づかれないでこちらからスタッフに声をかけることも。ドアのチャイムは何の為につけてあるのかしら・・・と思います。
営業マンからの電話はハキハキしていて元気良く気持ちいいのですが、店舗の中の雰囲気が・・・入ったときに元気良く挨拶して頂くと良くなると思います。
代車を借りる時に色々説明があったり、署名したわりには車の傷の確認が無かった。もし事故を起こしていたらその傷が前からなのか今なのか分からないのでは?と思ってしまった。でもスタッフ対応は良かったですよ。
点検内容の説明が本人ではなく代理人の妻なのに理解している前提での説明でわかりにくかったです。
車検証を取りに行く日程の案内を電話頂き留守電に入れてくれたとのことでしたが、こちらでは確認できず、こちらから連絡したところ「留守電に入れました!」との一言。2週間を過ぎていたので再度連絡してほしい。
フリードリンクの種類を増やして欲しい。もっとおいしいジュースを入れて欲しい。雑誌の種類も増やして欲しい。
面倒かもしれないが、点検以外でも車を移動する際にはマットやシートにカバーをして乗って欲しい。
全体的に時間の短縮が出来ればと思う(少々長すぎる?)
納車後すぐに担当の方が変わりましたが、新しい担当者の顔もわかりません。前の方はとても良い方でした。日産はこんな事なかったですね。
もう少し子どもが飲めるジュースを用意してほしいです。
整備の方はとても丁寧に説明して頂き好印象でした。営業の担当の方は未だに顔も存じ上げません。担当が変られた際、ハガキ1枚の案内だけで残念です。前の担当の方の印象がとても良かったので・・・。
代車の保険の説明不足。事故処理がわからない。
担当の営業マンの方を変らないように配慮してほしいです。購入時に考えるのは車もですが担当の方に対する信頼で購入させて頂きました。担当してくれる人が変わり、サービスも変わると信頼がなくなってしまいます。
以前より対応面の賓が低下している。売りっぱなしでアフターフォロー面がこちらから申し出ないと無し。厳しいことを書きましたが、良くなって欲しいのでよろしくお願い致します。
初回点検時、車体をリフトアップするので下から足回りを目視したかったが、安全上という事で断られた。管理上納得するが自分の車も見ることが出来ないのかとちょっと残念でした。
御礼の封書で氏名が間違って書いてあった。手書きでした。もう少し丁寧に書いてもらいたい。
洗車を利用したいのですが気がひけて連絡しにくい。
ホンダのお店はガラス張りでオープンな感じが良いですが、日が強いと気になります。UVシートなどを張る等、対策はしておられますか?せっかくの景色をブラインドで隠すのは大変もったいないです。


<シマダオートアンケート項目>
1. 店の雰囲気はいかがでしたか?
2. 営業マンの接客態度はいかがでしたか?
3. 店長の接客態度はいかがでしたか?
4. 納車時の納車点検シートの説明は分かりやすかったですか?
5. 納車後、営業マンからの調子伺いのTELの印象はいかがでしたか?(納車後1週間以内)
6. 納車後、店長からのご挨拶のTELの印象はいかがでしたか?
7. お車のクリーニングは行き届いてましたか?
8. お車の整備は行き届いてましたか?
9. サービスマンの接客態度はいかがでしたか?
10 お客様がご契約された内容と、同封の注文書のコピーの内容に相違はございませんでしたか?

【シマダオート】
約20年くらい前からのお付き合いですが、軽四の古い車でも嫌な顔もしないで精一杯にパーツを探したり修理して頂きありがたいです。
車のクリーニングや整備も行き届いてまた、従業員の方々の接客態度にも満足しています。
お店はきれいで明るく行きやすい感じがしました。メンテナンスや洗車は良い感じでして頂きました。ちょっとスタッフさんたち忙しいのか緊張感がありました。整備士さん、笑顔で対応して欲しいかな。
誠実に客の立場に立ってよく配慮して頂きありがたく思っています。「真心」が本人もにならず会社の発展につながる事、信頼し期待しています。今後とも宜しくお願いします。
いつも私たちシニアに対してのサービスが行き届いていて、シマダオート様もいいスタッフに恵まれていいですね!
営業マンの接客が良く、また来たいなあと感じる対応が非常に印象強いです。お店の雰囲気もとても良いです。
内装などの説明も丁寧ですぐに安心して乗ることができました。ありがとうございました。
親切迅速な応対をして頂きました。車検の前に留守がちなので何度もお電話を頂きました。お世話をおかけしました。
今の車もかなり走ってるので、新しい車を検討する時期がきたらよろしく。
納車日に夫と2人で楽しみに行きました。少し早い目に9:00すぎにお店につきました。担当の方が汗いっぱいに車を磨いてくれてました。車を大切に扱う気持ちが嬉しかったです。おかげ様で今まで無事故、無違反です。
あちらこちら飛び石の細かいキズがあるという説明が無かった。
私たちだけでなく知人達の場合も中古車の場合はインターネットで検索して購入しており、インターネット情報の充実が今後も必要と思われた。最低限一週間に一度の情報更新が望まれる。
待ち時間、新聞等もあればよいかな〜。点検で1時間半は長い。
展示車両が多いので、軽、普通、四駆等々「今月の店長おすすめ車両」を店内にボード掲示してみてはどうでしょうか?スタッフに確認するよりも自分で探す楽しさもあると思うのですが、どうでしょうか?
車の傷はやはり色々な人が見てるから仕方ないですか?ドアの開け閉めが多いのでドアの傷。
無料洗車の際にホイールもキレイにしてほしいです。
カー用品みたいな会員カードがあったら、ありがたいと思います。
購入ではないが車検でも帰りの見送りや挨拶もあって良いのでは?少なくともディーラー(トヨタなど)はありますよ!
料金の明細がやや理解しにくい。上から下に順にみていけるようになりませんか。

| ホンダカーズ奈良中央 | シマダオート |

本サイトで使用している文章・画像等の無断での複製・転載を禁止します。
Copyright(C)2006 HONDA NET NARA All Right Reserved.
ホンダカーズ奈良中央 シマダオート