HONDA NET NARA
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ホンダネットナラ採用情報


お客様の声

弊社では新車、中古車をご成約いただきましたお客様全員にアンケート(CSアンケート)を実施し、今後の活動に活かしております。手厳しい意見もございますが、ひとつひとつを真剣に受け止め、これからもお客様からの信頼を得られるように全力で頑張ります!

第40回CSアンケートプレゼント当選者 発表
〜毎月3万円のホンダネットナラ商品券が5名様に〜


天理市 ニシグチ様
奈良市 オカダ様
天理市 ミナミ様
大和郡山市 ヨシカワ様
奈良市 タナダ様
以上5名様  

<ホンダカーズ奈良中央アンケート項目>
1. 店の雰囲気はいかがでしたか?
2. 営業マンの接客態度はいかがでしたか?
3. 店長の接客態度はいかがでしたか?
4. 納車時の納車点検シートの説明は分かりやすかったですか?
5. 納車後、営業マンからの調子伺いのTELの印象はいかがでしたか?(納車後1週間以内)
6. 納車後、店長からのご挨拶のTELの印象はいかがでしたか?
7. 事務員の接客態度はいかがでしたか?
8. 約束事は必ず守るという姿勢はいかがでしたか?
9. サービスマンの接客態度はいかがでしたか?
10 お客様がご契約された内容と、同封の注文書のコピーの内容に相違はございませんでしたか?

【ホンダカーズ奈良中央】
fit1300ccの後部座席の側面の上部に取っ手がないので、車に乗るとき、老人は乗りにくそうだ。後で取っ手はつけられるか。
ありがとうございます。できるだけ長く乗るつもりです。
いつも、気持ち良く、担当の来島さんに対応してもらってます。これからも利用させていもらいます。
いろんなことでの対応がよく満足しております。
オプションを後付けで、購入したいが、高額なので、見合わせていたが商品券3万円が当たれば・・・と考えている。
お客様のタイプに合わせる室さんの接客が素晴らしかったです。私は何回も足を運ぶのがいやなタイプですが、明快、簡潔な説明に、1回の接客でスンナリ決定しました。次回も室さんからと思います。
お店にいつもお花が飾ってあるので明るい雰囲気になっていてとても良いです。納車の際もお花をいただき嬉しかったです。
お店の雰囲気、接客態度も良いのでこれを続けてほしい。
スマートキーの対策部品を早く取り替えて欲しい。サイドステップの隙間がすぐ汚れる。燃費がもう少しよければ・・・
フリード気に入って乗ってます。店の印象も大変良いです。
フロント天井のルームランプ及び助手席のアームレストは必須では?と思います。
ホンダさんのアンケートにはいつも上司のあいさつ(店長)はありましたか?とありますが、上司があいさつするようになっているのですか?あいさつされた事がないです。営業の方は熱心で喜んでいます。不景気で大変ですが頑張って下さい。
もう少し高級感ある店舗内容にしてはどうか。
花や写真をいただきありがとうございました。
外見より車内は広く、運転すると、アクセルの踏み込みがソフトで、レガートにスピードが出るので、大変乗り心地良く、快適です。
貴社からの4台目の車購入であらゆる点で全面的に信頼しています。
貴社の爽やかな接客態度に感心しました。
高齢であまり車に感心もなく何度も説明を聞きなおしても親切に教えて下さい。ありがたかった。
国方さんにはいつも良く対応いただいてます。これからもよろしくお願いします。
今後共サービスよろしくおねがいします。
些細な相談にも乗っていただき、すごく助かっています。
昨年、車を購入した時も、今年車を購入した時も藤本さんには良くしていただきました。これからも宜しくお願いします。
思っていた程、燃費がのびない。
秋の芋ほりは大好評でした!!春のいちご狩りもよろしく!!
純正ナビを付けたけどCDを録音するときに新しい曲はナビのリストに入ってないので、No titleになるはずなのに、勝手に他の曲のタイトルになる事があるので、何とかしてほしい。
乗りやすい車です。やっと1000kmになりました。
神代様には大変お世話になりありがとうございました。初めてのホンダ車ですが、安心して満足して購入することができました。今後共よろしくお願い致します。
洗車する場所が、どこのHONDAでも出来たらいいのにと思いました。
前席シートの背面、座面共もう少し大きい方が座りやすいと思う。リアブレーキもディスクの方が効き、よく安心できる。
他メーカーのディーラーも数店回りましたが営業さんの接客が良かったのが購入に至る大きな理由の一つでした。今後のアフターサービスにも期待しています。
担当の方がとても好印象でよかったです。次回もお願いします。
店頭には伺っていないので、アンケートに十分答えられませんが、中西さんにはご足労頂き、また、かなりワガママにも対応して頂き、感謝しております。
店内いつもきれいなそうじされていて(特にトイレ)気持ちいいです。ありがとう
特になし、今回の車に大満足しています。
非常にお世話になりました。今後共よろしくお願いします。
又、車のメンテナンス等よろしくお願い致します。
無理を聞いていただき助かりました。喜多さんには良くして頂きました。次も宜しく。


<シマダオートアンケート項目>
1. 店の雰囲気はいかがでしたか?
2. 営業マンの接客態度はいかがでしたか?
3. 店長の接客態度はいかがでしたか?
4. 納車時の納車点検シートの説明は分かりやすかったですか?
5. 納車後、営業マンからの調子伺いのTELの印象はいかがでしたか?(納車後1週間以内)
6. 納車後、店長からのご挨拶のTELの印象はいかがでしたか?
7. お車のクリーニングは行き届いてましたか?
8. お車の整備は行き届いてましたか?
9. サービスマンの接客態度はいかがでしたか?
10 お客様がご契約された内容と、同封の注文書のコピーの内容に相違はございませんでしたか?

【シマダオート】
サービスマンの発注ミス サービスマンの修理後のチェックミスがあったが、その後の責任者のフォローは良かった。
メンテナンス全般を御社にお願いしたいので車検などの案内を早めに知らせて欲しい。
オイル交換無料メンバー入会の説明を受けていない。
営業マンの接客態度がよく車の購入がきもちよくできました。
商談中子供がぐずっていた時店長さんが優しく接してくれました。
4台目の購入でした。5台目も御社で!!
アフターサービスに感謝いたしております。
オイル交換の無料サービスが良いと思います。今後パーツの交換などの相談ができればと思います。
オイル交換時、洗車のサービスなど 又、納車時に音なりで何回もサービスにいってもいやな顔をせず、修理に対応してもらってよかった。
お世話になります。品揃えのよさとスタッフの方が親切なので何台かお世話になりました。今回はリコール対象の点検がまだだったのを知らなかったので、そこだけが残念です。ディーラーが近くになくてもお店が近いのを頼りにしておりましたので・・・
お得な情報があれば教えて欲しい。
セールスマンの控えめな対応に好感がもてました。押し付け、売り込み、他社批判等はイヤですから
トヨタから乗り換えましたが、販売店スタッフ全員の笑顔での接客がGood!標準のタイヤは最低185でしょう?RSはやっぱりALLディスクブレーキにして欲しい!
メーカーの教本の備付の徹底
以前、購入時の営業の方の接客が良かったので2台目購入しました。今後も購入するかも?なので3台目割引とかあればうれしい
下取の車のことなど、木下さんには無理を聞いていただきました。車が欲しいなとおもって約1ヶ月で購入できたのも木下さんのスピード対応のおかげです。ありがとうございました。
橋本市から少し遠いので、近くに店があれば良いです。
契約から納車までとても早く、アフターサービスまで行き届いてこの店で買ってよかった〜と思いました。
契約後から登録、納車までの間に何度もメールで質問や相談にのっていただけ安心して取引ができました。ありがとうございました。
今年9月に購入したホンダライフは、ドアの鍵穴が右側にしかない。家内が正の鍵を使っており、私はスペアキーを使っている。車庫に右側ドア一杯に駐車し、左側ドアから乗り降りしている。私が車に乗るときはドアの鍵穴が右側にしかないので大変不便を感じている。
今年ももうすぐ終わりです。車検やサービスを受けることが多いと思います。そのときはよろしくおねがいします。
困ったとき、相談できるので助かります。
次回も御社でと思っています。
車のクリーニング車内も掃除機などして頂きたいです。
車の価格が高い、もう少し価格を下げて欲しい。
車の事はまず岡西さんに相談しています。今回で4台目となりました。毎回満足しています。今後も宜しくお願い致します。
車の整備、クリーニング時の時間を過ごす為の本など、室内は殺風景、接客される人もクール。車を販売する人との差がある。
車の洗車がとてもうれしいです。いつ行っても笑顔でこたえていただいて、こちらもとても行きやすいです。これからも利用させていただきたいと思っています。
車検も安くなれば嬉しい。
手洗い洗車のサービスはとてもうれしいです。もう少々丁寧に吹き上げてもらうともっと良いのですが。
修理がもっと早くできると良い。待つのが長い
未使用車なので価格さえ納得できれば良い。上記アンケートはその付加価値なので、私はあまり望んでいない。望むのであればディーラーで購入している。
洗車サービスとオイル交換無料がうれしいです。
息子が軽自動車を乗り換えるそうです。しばらく先ではあると思うのですが、また宜しくお願いします。
大変良い接客をしていただき、お気に入りの車を購入でき満足しております。
中古車を購入するのが初めてで、いろいろ不安なことも多かったが、良心的な感じでよい買物が出来たと思います。カーナビやETCなど相談・協力をしてもらって助かりました。ただしETCをサービスで前車からつけかえてもらったのですが、取付位置が前と違っていてじゃまでじゃまで仕方ない所についてます。すごく困ってますが、サービスなので文句言えませんが・・・・。
点検時、完了時間を受付の時に伝えてくだされば助かります。混んで時間を要するのは承知の上ですが、前もって知っていれば、買物などもできますので。
特にありませんが車には満足しております。
燃費が悪いのでもう少し燃費の説明が欲しかった。
納車までの連絡が、こちらから連絡しないとしてくれなかった。連絡不足! 買ってもらったら後はどうでもいい感じだった。
納車後シートの折り目の所にゴミが集中した感じで掃除機をかけると、美しくなりました。ちょっとした事ですが・・・
納車後の部品注文の単価少し高いと思います。燃費が少し聞いていたよりも悪いと思います。
福祉車輌(リアに車いすごと乗れるタイプ)の情報あればお願いします。
満足して乗ってます!
欲しい中古車は捜してくれるのか?
良い買物させて頂きました。営業の方も丁寧に説明して頂き、気分よく買物できました。ありがとうございました。

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